Развод при покупке авто

Содержание

Полиция не поможет: как обманывают при покупке и продаже машин с пробегом :

Развод при покупке авто

Мошеннические схемы при покупке и продаже автомобилей продолжают работать: настойчивые звонки с обещаниями купить ваш автомобиль очень выгодно или, наоборот, продать вам вариант подешевле почти всегда заканчиваются печально.

Адвокат Дмитрий Анцупов рассказал корреспонденту Autonews.ru, что прошлым летом в Москве он столкнулся с несколькими примерами обмана своих клиентов. В первом случае мошенники сами выходили на жертв, изучая их предложения по продаже на интернет-площадках.

«Недавний случай произошел летом в подмосковных Мытищах. Схема проста и заманчива. Клиенту называют следующие условия: например, продать его автомобиль не за 500 тыс. рублей, а за 600 тыс. в течение недели.

Если этого не удается, то салон якобы обязуется сам выкупить машину.

Чтобы провернуть дело, нужно всего-то подписать договор о передаче автомобиля на реализацию и оставить машину в салоне для показов», — рассказывает Анцупов.

Комиссия есть, а на суды времени нет

И тут, по словам эксперта, начинается самое интересное. Поскольку клиенты часто не читают договоры, либо в какой-то из моментов их отвлекают и банально меняют бумаги, автомобилисты подписывают документы на совершенно других условиях.

В договорах появляется комиссия за услуги по продаже — в среднем 30-50 тыс. рублей, а также за отказ от этих самых услуг.

Оговоренная ранее привлекательная цена из договора исчезает и появляется риск продажи машины, наоборот, в разы дешевле.

«Через неделю клиент приходит за своими деньгами, но в лучшем случае обнаруживает, что его машина так и стоит на парковке, — объясняет адвокат. — Потом он узнает, что за услуги придется доплатить, а цена машины будет совсем другой.

И тут же начинается психологическое давление: людям предлагают взять меньшие деньги, но здесь и сейчас, что выглядит лучше, чем ничего. Либо заплатить неустойку.

И часто это срабатывает — людям проще согласиться или, в крайнем случае, отдать в виде «штрафа» несколько десятков тысяч рублей, чем тратить время на разбирательства, вызов полиции и суды».

По словам юриста, полицейские в этом случае уже не помогут — они будут утверждать, что никакого уголовного подтекста у дела нет, и отношения с обманщиками лежит в гражданско-правовом поле.

«Конечно, можно обращаться в суд. Но это время и деньги. Услуги юриста обойдутся в столице примерно в 50 тыс. рублей, а на все время суда человек оказывается без машины и денег. При этом многим машина необходима для работы. Поэтому часто до суда дело просто не доходит», — уточняет Анцупов.

Низкая цена на новые и подержанные автомобили

На второй вариант обмана первыми клюют уже сами автомобилисты, которые решают купить машину и изучают предложения на рынке. Заинтересовавшись низкой ценой как на подержанные, так и на новые машины, клиенты сами приезжают в руки сомнительных организаций.

«Схема работы по договору примерно такая же, — продолжает Анцупов. — Клиент выбирает машину, ему предлагают цену и комплектацию, иногда — помогают оформить автокредит.

Срабатывают психологические приемы: осмотр нового автомобиля, ключи перед клиентом на столе.

Человек также подписывает все документы, а забрав машину, понимает, что цена на самом деле завышена, а проценты по кредиту невероятно высокие».

Вечером машина — утром деньги по безналичному расчету

Своей историей с Autonews.ru поделился житель Санкт-Петербурга Александр Ершов (фамилия изменена по просьбе героя статьи), который 15 июля 2018 г. разместил объявления о продаже BMW X1 на специализированных площадках. На следующий день, по словам Ершова, ему поступил звонок от некой организации, где за машину предложили 900 тыс. руб. — о покупке договорились после встречи в офисе компании.

«Покупатель предупредил, что фирма покупает автомобиль как юридическое лицо для дальнейшей перепродажи, по этой причине деньги они могут перевести только по безналичному расчету и запросили реквизиты счета владельца автомобиля, — рассказал автомобилист.

— В обмен на расписку я передал оригиналы ПТС и СТС, комплект ключей и подписал с ООО «АВТО-ДРАЙВ» агентский договор. Его подписание в фирме мотивировали тем, что пока деньги не дойдут по безналичному расчету, они по нему будут нести ответственность за автомобиль.

Подписать договор купли-продажи мы договорились после получения денег на счет».

Однако получив платежный документ, Ершов проверил его подлинность в банке, где сообщили, что банк его не выдавал и рекомендовали обратиться в правоохранительные органы. Продолжительные переговоры с представителями компании и попытки получить автомобили или деньги ни к чему не привели — машина исчезла, оплату ему так и не перевели.

В итоге автомобилист написал заявление в полицию с требованием возбудить уголовное дело по ст. 159 УК России «Мошенничество» (имеется в распоряжении Autonews.ru).

«В настоящее время машина находится в Краснодаре, мне постоянно приходят штрафы, — жалуется автомобилист.

— Нам удалось связаться с десятками пострадавших от этой фирмы из разных регионов: Москва, Калининград, Новгород. Вместе мы будем бороться».

Как избежать обмана и что делать, если это произошло

Отдавать автомобиль можно только в обмен на деньги, особенно во взаимоотношениях с юрлицами, предупреждает адвокат Марат Аманлиев.

«Без получения денег на руки оставлять машины можно только в автосалонах официальных дилеров, либо на площадках проверенных сервисов-аукционов, — советует юрист. — Иначе на стадии подписания таких договоров с абсолютно непонятными организациями человек рискует и должен понимать, что автомобиль он потеряет с 90-процентной вероятностью».

По его словам, есть два пути решения проблемы. Первый — обращение в правоохранительные органы по факту мошенничества.

Но доказать сотрудникам правоохранительных органов, что в действиях гендиректора компании и иных лиц имеются признаки состава уголовного преступления, крайне трудно.

Зачастую на такие заявления отвечают отказом в возбуждении уголовного дела, ссылаясь на гражданско-правовые отношения.

«Таких заявлений должно поступить с десяток, чтобы ситуация сдвинулась с мертвой точки. Либо оспаривание сделки купли-продажи автомобиля. Но надо понимать, что это развлечение на 3-5 месяцев минимум. Возврат денег или автомобиля в такой ситуации это весьма длительный и не простой юридический процесс», — уверен Аманлиев.

В свою очередь адвокат Анцупов отмечает, что проще оспорить ситуацию, когда человека вводят в заблуждение именно при покупке автомобиля.

«Рассмотрение таких дел проходит в гражданско-правовом поле, а решения суда выносятся на основе закона о защите прав потребителей, — отмечает эксперт.

— Обман покупателя автомобиля доказать проще — например, можно привести данные, что машина оказалась дороже рыночной цены, что кредит также слишком невыгоден. А когда человек продает машину и соглашается со всеми условиями, подписывая договоры, выиграть значительно сложнее».

Юристы советуют не принимать поспешных решений и при покупке или продаже автомобиля внимательно изучать информацию о продавце и внимательно перечитывать предлагаемые документы.

Источник: https://www.autonews.ru/news/5ba361759a7947fc51250612

Как обманывают официальные дилеры

Развод при покупке авто

Выводы

  1. Если не хотите поощрять обманщиков, ищите честный автосалон.
  2. Обслуживайте автомобиль в том сервисном центре, где вам удобно.
  3. Оформите потребительский кредит, если не хотите оплачивать КАСКО.
  4. Требуйте передачи автомобиля в указанный в договоре срок.
  5. Проверяйте состояние автомобиля до подписания акта приема-передачи.

«Серые автосалоны — это ад и ужас, — решили вы после нашей статьи.  — Надо брать машину только у официальных дилеров». Но нет: у официалов тоже есть свои приемы.

Вы позвонили официальному дилеру и узнали, что в продаже есть Форд Фокус в базовой комплектации по минимально возможной цене 800 000 Р. Вы мчите в салон. Менеджер по продажам сообщает, что нужный вам автомобиль пять минут назад приобрел другой покупатель. Но вам с радостью подберут другой — разумеется, более дорогой.

В чём хитрость: официальным дилерам нужны клиенты, и некоторые из них готовы пойти на безобидную хитрость, чтобы заманить вас на территорию салона. Дилер рассчитывает, что когда вы окажетесь под действием менеджеров, вы обязательно соблазнитесь более дорогой машиной. Если вы против таких манипуляций, просто разворачивайтесь и выходите из салона. Можно не прощаться.

Вы готовы заплатить 800 000 Р и ни копейкой больше. Сотрудник автосалона предлагает вам подождать поставку «голого» автомобиля месяцев шесть. Но зато если хотите уехать на Фокусе сегодня, то извольте оплатить в кассе коврики, защиту картера и сигнализацию за 50 000 Р.

Посчитав в уме наценку дилера, вы сообщаете, что сигнализацию приобрести готовы, но установите ее у дяди Васи в гараже. То же с ковриками и защитой картера. Менеджер по секрету сообщает, что оборудование можно поставить только у них в сервисе, иначе автомобиль снимут с гарантии.

В чём хитрость: официалы продают автомобили с минимальной наценкой. Основной источник их дохода — продажа оборудования и обслуживание автомобиля.

Цены на комплектующие и на работу у официалов выше, чем во всей остальной вселенной. Коврики, цена которым 3 000 Р, у официалов будут стоить в два раза дороже. Чтобы заставить покупателя пойти на невыгодную сделку, ему рассказывают об ужасах снятия автомобиля с гарантии.

Но когда дилер обещает вам проблемы с гарантией, он нарушает Закон о защите прав потребителей:

16. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

18. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если дилер хочет отказать вам в гарантийном ремонте, он должен доказать причинно-следственную связь между установкой сигнализации у дяди Васи и поломкой машины.

Покупать запчасти и масло для двигателя разрешено в любом автомагазине. Если вы пройдете техническое обслуживание не у официала, ваш автомобиль не снимут с гарантии.

Допустим, вы в салоне, и вам по-прежнему предлагают коврики и сигнализацию за 50 тысяч. Для вас 50 тысяч — не такие уж большие деньги. В итоге вы соглашаетесь на покупку автомобиля.

У вас с собой 400 000 Р, остальное вы рассчитываете получить в кредит. Менеджер проводит вас к одному из представителей банков, работающих в автосалоне.

В чём хитрость: иногда в автосалонах менеджеры предлагают оформить автокредит в том банке, который дает более выгодные условия не вам, а менеджеру. Некоторые банки борются с конкурентами, подкупая сотрудников автосалона деньгами или подарками.

Некоторые банки подкупают продавцов деньгами или подарками

Настаивайте, чтобы сумму ежемесячного платежа рассчитали представители всех банков. Заключите кредитный договор с тем банком, который предлагает самые выгодные условия.

Банк не выдаст кредит без полиса каско. Смело прибавляйте к цене Фокуса еще 100 000 Р. Если не хотите переплачивать за каско и не хотите, чтобы автомобиль был в залоге у банка, возьмите кредит на потребительские нужды. Но имейте в виду, что ставки по таким кредитам выше на 5—10 процентных пунктов.

Вы отбились от дополнительных сборов, заключили договор кредитования, договор купли-продажи автомобиля и внесли деньги в кассу. Но продавец не отдает вам ключи и документы на автомобиль. Паспорт транспортного средства находится у производителя и вот-вот будет направлен к вам ближайшей лошадью.

Чтобы этого не произошло, уточните у продавца, где находится оригинал ПТС. Если документов в салоне нет, ищите в договоре купли-продажи условие о сроке, в который продавец обязуется передать автомобиль. При нарушении этих сроков продавец обязан заплатить неустойку в размере 0,5% от уплаченной за автомобиль суммы за каждый день просрочки. В случае с Фокусом за 800 тысяч  это 4 000 Р в день.

Лошадь с ПТС прискакала за пару дней, и вот вы — обладатель Форда Фокуса.

Отмечаете покупку с другом-автолюбителем. В дыму кутежа друг решает проверить ваш новый автомобиль толщиномером.

В чём хитрость: чаще всего новые автомобили повреждаются при транспортировке в автовозах или во время тест-драйва. Чтобы не снижать цену, дилер тихонько ремонтирует машину и продает как новую.

Если вы подписали акт приема-передачи, доказать, что вам продали битый автомобиль, а не вы сами его разбили и покрасили, практически невозможно. Поэтому тщательно осматривайте автомобиль до подписания акта. Попросите помочь в осмотре друга-эксперта.

Официальные дилеры не такие беспредельщики, как серые. Но это не значит, что можно расслабиться и пустить все на самотек. Запомните золотое правило покупки машины:

Никогда не выключайте клиента из ада

Источник: https://journal.tinkoff.ru/dealers/

Основные схемы развода в автосалонах – что делать, если подозреваете автодилера в обмане?

Развод при покупке авто

Приобретая машину от автодилера, стоит быть внимательней, ведь стать жертвой мошенников можно в два счета – недобросовестные салоны, реализующие автомобили, часто обманывают покупателей.

Расскажем, какими способами обманывают автомобилистов, и на что обращать внимание при покупке или выборе транспортного средства.

статьи:

7 популярных видов обмана в автосалонах при покупке автомобиля – что нужно иметь в виду покупателю?

Разберемся, какие самые распространенные схемы мошенничества существуют в автосалонах.

Может быть, кому-то они покажутся нереальными, но все же мы опирались на реальную практику, жалобы клиентов, которые уже стали жертвами обмана в автосалонах.

Способ 1. Дарение старого автомобиля, или обещанная скидка

Этот вид обмана действует на тех, кто собирается сдать автосалону свою старую машину, а взамен ожидает получить денежную скидку на приобретение нового автомобиля.

Зачастую эта схема работает, так как специалистам несложно оформить «липовую» документацию.

По сути, вы отдаете бесплатно автосалону старое авто, вам говорят, что вы получаете скидку – а реально обстоят дела совсем по-другому. Никакой скидки нет, денежные средства не возвращают. Вы дарите машину, ведь всем известно, какая высокая накрутка на ТС в автосалонах.

Приведем пример: гражданин Никольский сдал в автосалон свою старую машину, которую оценили в 100 тысяч рублей. Он решил приобрести новое авто в этом же салоне за 900 тыс.руб. Себестоимость автомобиля – 600 руб. – но об этом, конечно же, консультанты Никольскому не сообщают.

Получается, что Никольский купил машину с наценкой, да еще и подарил свою старую машину автосалону.

Принцип обещанной скидки действует на психологическом уровне. Продавец, говоря, что ТС обойдется дешевле, успокаивает клиента – даже, если у того возникают сомнения.

Что делать, если вы столкнулись с обманом в автосалоне, или подозреваете дилера в мошенничестве?

Способ 2. Подмена договора и оформление в собственность другого авто

Данный вид мошенничества заключается в том, что гражданин приобретает по документам один автомобиль, а ему предоставляют в пользование совсем другой, чаще всего – который ниже по стоимости.

Клиент автосалона подписывает договор, листы которого подменили.

Обычно это происходит после первичного ознакомления с документацией. Клиент просто не читает договор второй раз.

Или же ему могут предоставлять несколько копий договоров, один из которых будет с завышенной – или, наоборот, заниженной – стоимостью авто.

Способ 3. Оформление кредита на невыгодных условиях

Специалист автомобильного салона в этом случае предоставляет клиенту частично информацию по кредиту, скрывая важные моменты.

Например, могли скрыть:

  1. Полную стоимость автомобиля.
  2. Процентную ставку банковской организации.
  3. Стоимость дополнительных услуг, за которые клиенту придется расплачиваться. Примеры: сопровождение покупателя на дороге, оформление страховки жизни покупателя, приобретение дополнительного оборудования.
  4. Стоимость страховки.

Стоит узнавать все о кредитных условиях договора!

Способ 4. Продажа б/у автомобиля в качестве нового ТС

Стоимость нового автомобиля, продаваемого в автосалоне, на 20-30% больше, нежели чем на транспорт, который побывал в пользовании.  Именно поэтому многие автосалоны скрывают, что автомобиль является б/у. Специалисты ищут свою выгоду.

Как правило, определить, новый ли автомобиль, может лишь техник или эксперт.

Но без дополнительных проверок вряд ли вы определите, пользовался ли машиной кто-то до вас, ведь вы приходите в приличный салон – и не ожидаете обмана.

Способ 5. Б/у автомобиль является залогом в банке

 Суть мошенничества состоит в том, что клиент приобретает автомобиль, уже использованный прошлым владельцем, с неполной документацией. Именно в ней может быть отражена информацию, что транспортное средство находится в залоге.

Банковская организация сможет истребовать машину из вашего пользования, если предыдущий собственник авто не выплатил кредит до конца.

Способ 6. Реализация автомобиля с техническими неисправностями

Смысл обмана заключается в непредоставлении полной документации и сведений об автомобиле, которые могут сообщить клиенту о недостатках авто.

Помните, что транспортное средство с неисправностями будет стоить дешевле, ведь придется тратиться на ремонт автомобиля.

Кроме того, все недостатки должны быть зафиксированы документационно.

Например, даже пробег ТС должен быть записан в документах. Если он был скручен, то это считается обманом.

Цена автомобиля с высоким пробегом ниже. Этим и пользуются дилеры.

Способ 7. Продажа авто, побывавшего в ДТП

Опять-таки, как и в предыдущем случае, все должно быть зафиксировано в документах – особенно, если автомобиль участвовал в аварии.

Клиенту, который посещает салон, могут не сказать об этом – да и он сам может не заметить это на ТС. Но в документации должно быть подтверждение ДТП.

Неважно, менялся ли просто пластик в салоне, или же были серьезные повреждения кузова – все нюансы должны быть на бумаге!

Признаки мошенничества или развода на деньги в автосалоне – как не попасть на удочку?

Тем, кто никогда не сталкивался с мошенничеством, будет трудно определить – решили ли вас обмануть в автосалоне.

Предлагаем обратить внимание на признаки мошеннических схем.

Если вы заметите любое неверное действие со стороны специалистов, рекомендуем обратиться к юристу. Он поможет определить – стоит ли верить автодилеру и заключать с ним договор.

Признаки мошенничества, обмана, развода на денежные средства в автосалоне могут быть такими:

1. Низкая стоимость автомобиля

Транспортное средство, стоящее дешевле, чем в других салонах, может стать признаком обмана.

Дело даже не в городе или деревне, где расположен офис компании. Обмануть могут в любом салоне, предоставив не тот автомобиль, который будет представлен в документах – или для ознакомления на сайте.

2. Оформление дополнительных документов

Помните, что вы должны заключить договор купли-продажи с автодилером. Никакие предварительные договора, соглашения и другие документы не имеют юридической силы в данном случае. Либо вы приобретаете авто, либо нет.

3. Непредоставление информации и документов

Если вам не предоставили на рассмотрение документацию об автомобиле, полном договоре купли-продажи, его условиях и других важных моментах, стоит подумать – а не мошенники ли продают авто?

Обязательно, перед покупкой, вы должны посмотреть все документы, если необходимо предоставить их юристу – а лишь затем подписывать.

Автосалон ни в коем случае не должен вас торопить!

4. Просят внести задаток

Помните, внеся часть денежных средств, вы подписываете не просто соглашение, а договариваетесь о сделке.

Потом отказаться от совершения сделки будет нельзя – можно потерять деньги.

Многие, внеся задаток, отказываются от сделки, теряя денежные средства. Автосалон, как правило, не возвращает их, ссылаясь на издержки.

Задаток можно внести – но если это будет ваше желание. В договоре этот момент должен быть прописан.

5. Оттягивание осмотра ТС или документации на него

Если автомобиль, который вы желаете приобрести, недоступен по каким-либо причинам для осмотра – стоит насторожиться.

То же самое касается документов на машину. Их должны предоставить клиенту сразу же по его просьбе.

6. Постоянная спешка

Если вас торопят, просят быстрее прочитать документацию или принять решение о покупке ТС, можно отложить покупку на другой день – или приобрести машину в другой компании.

7. Ваш автомобиль пообещали другому покупателю

В том случае, когда авто, которое вы приобретаете, вдруг стало забронировано другим клиентом, и вам предлагают купить более интересный вариант – стоит отказаться.

Попросту вам могут продать не новый автомобиль, с недостатками.

8. Подпись «пачки» документов

Подписывать документацию следует поэтапно, без спешки, по отдельности – иначе могут подсунуть «ложную» бумагу.

Если вам говорят, что это стандартная процедура, стандартная форма договора – стоит его перечитать, прежде чем подписать.

9. Еще одним признаком мошенничества может являться периодическое предоставление документов

Например, вам их принесли на ознакомление, на подпись, через время унесли – а затем вернули обратно.

Могут попросту заменить бумаги.

Читая один договор, вы должны прочитать его «от и до», а затем подписать.

Если какие-то пункты пожелаете изменить – стоит исправить их, перепечатать, а затем вновь читать весь документ от начала и до конца.

10. Вас заставляют ждать или неудобно чувствовать себя

Причины могут быть любыми. Если вы чувствуете, что вас обманывают, что-то скрывают, недоговаривают, заставляют ожидать специалиста по 15 минут и более – лучше отказаться от покупки машины в таком салоне.

Помните, вы совершаете покупку, тратите свои средства, поэтому вас никто не может торопить, заставлять сделать действия, которые вы не хотите делать.

Конечно же, есть еще и методы психологического воздействия, когда человека маленькими намеками подводят к совершению покупки авто или подписанию документов – но их можно распознать только в процессе разговора с мошенником.

Лучше одному не приобретать автомобиль!

Как не стать жертвой обмана в автосалоне при покупке автомобиля – практичные советы

Следуйте таким рекомендациям, чтобы не стать жертвой мошенников:

  1. Ищите информацию о компании, в которой вы приобретаете авто в интернете. Опирайтесь не только на официальные данные, но и обычные отзывы клиентов. Они могут быть размещены на специализированных форумах, в тематических группах социальных сетей. Лучше, чтобы вы нашли подтверждение источника, смогли с ним пообщаться и убедились, что он – реальный человек. Кроме того, смотрите отзывы не на одном сайте, а на разных. Можно воспользоваться любой поисковой системой.
  2. Если салон был открыт недавно – поинтересуйтесь, действовал ли он ранее, под каким названием. Мошенники могут переоформить название фирмы, создать другую организацию, находиться по-другому адресу, но также продолжать обманывать автомобилистов. Узнавайте информацию от специалистов салона. Они должны об этом знать и предоставить сведения о новом салоне.
  3. Обратитесь в общество защиты прав потребителей и узнайте – были ли негативные отзывы о компании, жалобы. Специалисты обязаны предоставить вам такую информацию.
  4. Можно обратиться к юридической помощи – попросить посетить с вами салон, присутствовать при заключении договора. Юрист должен следить за всеми правовыми моментами оформления сделки.
  5. Предоставить документацию на рассмотрение юристу. Вы можете попросить копии документов, которые посмотрит юрист. Работники салона не должны вам в этом отказывать.
  6. Не подписывайте документацию сразу же, как решили купить машину. Должен быть назначен день сделки, на который вы имеете полное право пригласить юриста.

Не стоит совершать покупку, если вы заметили любой вышеперечисленный признак. Лучше прийти в салон в следующий раз – или вообще приобрести машину у другого дилера.

Следуйте советам – и не спешите заключать, подписывать договор!

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/useful/848-osnovnye-skhemy-razvoda-v-avtosalonakh-chto-delat-esli-podozrevaete-avtodilera-v-obmane.html

5 признаков развода в автосалоне

Развод при покупке авто

Если увидели хотя бы один из этих признаков, лучше возьмите калькулятор и призовите на помощь логику. Вы сэкономите немаленькую сумму денег.

Мы попросили наших экспертов прокомментировать каждую ситуацию.

Сергей Радько,адвокат движения автомобилистов «Свобода выбора».Ирина Лебедева,психолог-консультант, эмоционально-образный терапевт. Действительный член Профессиональной Психотерапевтической Лиги.

1. Менеджер очень настаивает на визите в салон

Материалы по теме

Зачастую «развод» начинается еще до того, как вы переступили порог дилерского центра.

Представим ситуацию: узнав о предложении приобрести машину по выгодной цене, вы звоните по указанному телефону, чтобы узнать обо всех условиях. Задача менеджера в данном случае — заставить вас, так сказать, продолжить игру на его поле. А потому он всеми правдами и неправдами будет уговаривать приехать в салон.

Дальнейшие варианты развития событий разные: возможно, автомобиля «как в рекламе» не окажется в наличии, но будет точно такой же «чуть подороже», либо акция «внезапно закончится», или за доставку придется доплатить — кто знает… Одно можно сказать с уверенностью: вырваться из цепких объятий продавцов будет уже не так-то просто.

Адвокат:

Задача привлечь клиента в салон в буквальном смысле «любой ценой» стоит перед конторами, которые к дилерству не имеют никакого отношения. Поэтому первое, что должно вас насторожить, — низкая стоимость автомобиля в рекламном объявлении.

Особенно если она ниже, чем у официалов (что по определению невозможно). Это не более чем приманка для любителей сэкономить. С вероятностью 99,9% можно спрогнозировать, что, когда вы приедете в салон, такого автомобиля не будет в наличии.

Психолог:

Модель, комплектация, цвет, итоговая цена — все эти характеристики должны быть сформированы в вашей голове еще до стадии участия в покупке менеджера. Единственное, зачем стоит приехать к дилеру, — убедиться в том, «ваша» эта машина или нет: рассмотреть ее, посидеть в ней. Бывает, что за рулем желаемого автомобиля не так комфортно, как вам казалось.

2. Менеджер интересуется, издалека ли вы приехали

Этот безобидный вопрос продавец задает отнюдь не из вежливости или желания поддержать беседу.

Специалист прощупывает почву: логично, что если вы проделали к ним путь в добрых 200–300 км, вам будет обидно возвращаться домой с пустыми руками.

Странно, что вы до сих пор не слышите, как в голове менеджера уже не просто звучит звоночек — вовсю бьют колокола, возвещая радостную весть: нашелся! Нашелся тот, кто купит неликвид и заберет все «допы»! 

Адвокат:

Иногородние — любимая категория серых дилеров. Узнав, что вы ехали к ним издалека, менеджеры попытаются сделать все, чтобы продать машину, которая вам не очень-то и нужна. Надо заметить, им это частенько удается. Совет: следите за тем, какую информацию вы предоставляете менеджеру в разговоре. Все, что вы скажете, может быть использовано против вас.

Психолог:

Разговор менеджера и покупателя — это деловое общение двух взрослых людей.

Откуда вы приехали, как много родственников ждет вашего возвращения с покупкой и что вы, собственно, ели на завтрак, — никак не вписывается в рамки делового общения.

Не стесняйтесь сказать менеджеру о том, что та или иная информация не относится к делу приобретения автомобиля. Личные границы необходимо соблюдать, причем не только при покупке автомобиля.

3. Менеджер советует приобрести коврики, мультимедиа или диски покруче

Менеджер уверяет, что у него «у самого такая же машина», он все вышеперечисленное купил и, отъездив год, не может нарадоваться на свое приобретение… Занавес. Титры.

Менеджер уверяет, что у него «у самого такая же машина», он все вышеперечисленное купил и, отъездив год, не может нарадоваться на свое приобретение… Занавес. Титры.

Верить или нет этой блистательной актерской игре, решать вам.

Только помните, что просто с продажи машины этот самый менеджер в салоне получит копейки — основной его «хлеб» дадут именно навязанные клиенту опции и дополнительные услуги (страхование в салоне, оклейка кузова, тонировка и т.д.). Есть более адекватные и менее губительные для вашего кошелька способы поблагодарить специалиста по продажам за проделанную работу.

Адвокат:

Коврики входят в штатную комплектацию автомобилей. Просто наши дилеры перед продажей машины «раздевают», чтобы продать коврики как аксессуар по отдельной цене. Этим грешат все продавцы.

Если вы понимаете, что за счет не очень-то нужных вам опций стоимость автомобиля серьезно выросла, следует просто отказаться от покупки. То же самое касается автокредита: не стоит соглашаться на него в салоне.

Лучше сходите в банк и возьмите потребительский кредит и уже с этими деньгами возвращайтесь за машиной. Так выйдет гораздо дешевле.

Психолог:

Даже если у менеджера действительно точно такая же машина, совершенно не факт, что предлагаемое им допоборудование подойдет и вам.

Разумный вариант: предварительно узнать цены на понравившиеся вам аксессуары в нескольких магазинах, а уже непосредственно в салоне прикинуть, не влетит ли это приобретение в копеечку.

С другой стороны, если очень уж хочется купить здесь и сейчас, а разница между стоимостью у дилера и у других поставщиков незначительная — почему бы себя не порадовать? В конце концов, вы не так часто покупаете новый автомобиль. Главное не ругать себя потом за расточительность.

4. Менеджер вас «маринует»

Материалы по теме

Так, с машиной и комплектацией вроде бы определились. Цена тоже устраивает. Теперь менеджер любезно предлагает вам пройти к его коллегам для оформления документов, а сам уходит, чтобы узнать, когда машину перегонят со служебной стоянки прямиком к вам в руки.

Казалось бы, мечта уже близко… Но нет: проходит час, после которого выясняется, что милая девушка за компьютером допустила ошибку — надо бы исправить договор и, соответственно, заново поставить подпись.

Еще час: «Ой, приносим наши извинения, нашли опечатку — нужно переправить и снова подписать».

К концу третьего/четвертого/пятого часа доведенный до исступления клиент подписывает уже любой договор, который ему принесут…

И, надо сказать, серьезно рискует.

Адвокат:

Внимательно читайте договор купли-продажи, прежде чем поставить свою подпись. Вам на руки обязательно должны выдать второй экземпляр, в котором нужно обратить внимание на стоимость автомобиля и условия, прописанные мелким шрифтом.

К примеру, часто левые дилеры вписывают туда приличную неустойку за отказ от автомобиля. Чтобы этого не допустить, вам в документе должна быть понятна каждая строчка.

Не лишним будет даже взять экземпляр договора с собой домой, чтобы внимательно его изучить до подписания.

Психолог:

Покупка автомобиля — в первую очередь сделка, поэтому необходимо тщательно проверять все документы, которые вы подписываете. Если вы чувствуете, что в вас начинают преобладать «детские» эмоции радости, восторга или нетерпения, необходимо себя немного приструнить.

Вспомните о том, что вы — взрослый человек и несете ответственность за каждую свою подпись. Максимально контролируйте свои эмоции, не поленитесь несколько раз перечитать договор. Время отпустить чувства на волю придет потом — когда вы уедете на своей новой машине домой.

А пока не теряйте бдительности.

5. Менеджер, напротив, торопит с решением

Специалисту по продажам, конечно же, не хочется быть навязчивым, но сейчас действует такая скидка, медлить с которой было бы просто глупо.

Тем более, что машины разлетаются только так! Например, пока вы с ним разговаривали, одну вон уже продали.

Можете, конечно, уехать домой, чтобы взвесить все «за» и «против»… только внесите небольшую предоплату, чтобы забронировать автомобиль за вами. Передумаете — вернем деньги.

Адвокат:

Не следует делать никакие взносы и предоплаты до того момента, пока с вами не будет официально заключен договор купли-продажи.

Внеся аванс за машину, вы будете вынуждены играть по тем правилам, которые установит салон, — дабы не потерять деньги. Опять же, дилерские центры к таким схемам не прибегают, опасаясь за свою репутацию.

Поэтому главный совет: обращаться только к официалам. Это, хоть и не стопроцентная, но все же гарантия того, что вас не обманут.

Психолог:

Подобные попытки продаж строятся в основном на манипуляциях — на обращении к внутреннему «Ребенку» человека, то есть к эмоциональной части личности.

Если менеджер пытается заставить вас как можно быстрее принять решение, то надеется заглушить в вас логическую составляющую — то есть то, что свойственно внутреннему «Взрослому».

Первый признак, что вами пытаются манипулировать? — во внутреннем дискомфорте и ощущении, что что-то «не так», даже если объективных причин для беспокойства нет. У вас есть сомнения? — возьмите паузу, уезжайте из салона, а завтра, на свежую голову, принимайте решение.

Словарь покупателя или «сигнальные словечки»

Не секрет, что в беседе с клиентом менеджер автосалона использует так называемые «фразы-усилители».

Хорошо подобранные менеджером слова могут серьезно исказить впечатление о товаре не в вашу пользу. Вот их основной список:

  • бесплатно
  • мгновенно
  • преимущество
  • ценность
  • экономия
  • результат

Если заметили в беседе именно эти слова, не стесняйтесь использовать тот же прием. Конструируйте предложения с существительными:

  • обязательства
  • ответственность
  • продажа
  • стоимость
  • решение
  • подпись

Поверьте, на любую попытку продать вам что-либо без вашего желания есть контрмеры — главное, знать, как правильно их применять.

  • Как не надо покупать автомобиль у юридического лица, читайте тут.

Depositphotos

Источник: https://www.zr.ru/content/articles/921745-5-priznakov-razvoda-v-avtosalone/

Как не остаться обманутым при покупке машины? 11+ схем развода покупателя, выбирающего авто с пробегом

Развод при покупке авто

По состоянию на июль 2018 года, рынок подержанных автомобилей в России оценивался почти в 500 тысяч предложений. Не удивительно — ведь средняя цена подержанного автомобиля составляет от 200 до 600 тысяч рублей, а нового — от 580 тысяч до 1.6 млн. Тем более что за несколько сотен тысяч вы можете приобрести вполне неплохую иномарку в возрасте до 5-10 лет, с пробегом меньше 100 тысяч.

Однако в процессе поисков и оформления сделки легко попасться на обман. Reconomica рассмотрит возможные варианты развода тех, кто решил купить авто с рук.

Как могут развести покупателя подержанного автомобиля

Перечислим ниже схемы обмана покупателя.

«Договорились: автомобиль продаю вам, только внесите предоплату»

Очень частая схема развода, на которую сейчас может попасться только очень наивный покупатель.

Суть такова: вы находите неплохое предложение — и цена хорошая, и машина в нормальном состоянии. Созваниваетесь, договариваетесь с продавцом. Вас все устраивает, и вы даете предварительное согласие. Продавец — тоже соглашается продать автомобиль именно вам. Но просит перевести хотя бы несколько тысяч рублей — как гарантию того, что вы не соскочите.

Если переведете — на этот номер потом можно не звонить: трубку не возьмут.

Как защититься: никакой предоплаты ни при каких обстоятельствах.

Продажа автомобиля, находящегося в залоге, или купленного в кредит

Покупатель в этом случае остается и без авто, и без денег.

Делается это так:

  1. На подставное лицо покупается авто в кредит.

  2. В ГИБДД злоумышленник получает дубликат ПТС (оригинал при покупке машины в кредит остается в банке, а дубликат — выдается без проблем, просто по заявлению о потере).

  3. Публикуется объявление с привлекательными условиями — и цена низкая, и авто в хорошем состоянии.

  4. Заключается сделка, авто переоформляется на нового владельца.

И тут платежи по кредиту от предыдущего владельца прекращаются. Банк подает заявление, авто объявляется в розыск. В результате вам придется либо расстаться с машиной, либо продолжать платить за нее.

Как защититься: не совершать сделку без оригинала ПТС.

В крайнем случае можно затребовать справку из банка о полном погашении кредита, и обязательно проверить авто по номеру СТС — делается это бесплатно через Интернет.

Но учтите: даже если в «проблемных» списках автомобиль не найдется — все равно нет гарантии, что он юридически чист. К примеру — если машина заложена в автоломбард, это нигде не фиксируется.

Пропущенная цена в расписке (покупатель остается без задатка)

Вы находите интересное объявление, созваниваетесь, общаетесь с продавцом — и вас все устраивает. Вы встречаетесь, осматриваете авто, проводите тест-драйв — все супер. Вам даже честно расскажут, что днище слегка ржавое, лобовое стекло не родное, в салоне курила жена, а дверь — рихтовали и подкрашивали. Такие нюансы компенсируются низкой ценой — чтобы покупатель не соскочил.

Если мелкие недостатки вас не отпугивают, продавец предлагает сразу оставить задаток и написать расписку. Пишет ее подробно: и свои паспортные данные указывает, и данные автомобиля, и еще кучу мелочей. И тут самое главное: в расписке не указывается сумма. Или наоборот — в ней пишется лишний ноль, а то и 2-3 ноля. Если все делается на эмоциях и в спешке — на это можно не обратить внимания.

Все — сумму задатка вы и потеряли. Дальше продавец просто перестает выходить на контакт. Решите обратиться в суд? Продавец просто впишет в расписку любую большую сумму, и вдобавок укажет ее же в объявлении о продаже авто.

Как защититься: обязательно проверять не только паспортные данные, но и наличие и саму сумму сделки.

Покупка из салона в кредит на невыгодных условиях

Если вы хотите взять авто в салоне (не важно — новое или подержанное), вы можете оформить на него кредит.

В рекламе или при первом обращении вам могут пообещать удивительно низкий процент. Однако на практике такие условия получить если и реально, то очень сложно, и только на машины с минимальной комплектацией и какие-то проблемные (к примеру — на неходовые модели, которые долго никто не покупает).

Но даже если вас устраивает процентная ставка на понравившуюся машину — реальные условия могут включать кучу разных скрытых комиссий, жесткой системы штрафов, навязанных дополнительных услуг и страховок.

Как защититься: либо не покупать в кредит вообще, либо изучить договор с юристом.

Ограбление или вымогательство

Не очень распространенная схема — она классифицируется уже не как мошенничество, а по более тяжким статьям.

Вы находите интересное предложение, созваниваетесь и договариваетесь о просмотре. Его могут назначить изначально в малолюдном месте (к примеру — в гаражном кооперативе), а могут сначала назначить встречу в оживленном месте, но при встрече «окажется», что владелец «не успел» приехать на нужном авто, и предложит проехаться до гаража/стоянки/дома.

Дальше возможны такие варианты:

  1. Если вы откажетесь от покупки — с вас могут затребовать деньги «за потраченное время».

  2. Вас могут просто ограбить.

  3. Вас могут взять в заложники, и потребовать, чтобы выкуп привезли ваши родственники (а поскольку вы собрались покупать автомобиль — у вас есть деньги, и злоумышленники понимают, сколько примерно — по цене, указанной в объявлении).

Как защититься: никаких встреч в безлюдных глухих местах.

Продажа авто без участия собственника

Продавец может сказать, что он родственник/друг/коллега собственника. Сам владелец — приехать не может: болеет, живет в другом городе-стране, работает 18-20 часов в сутки. Такую сделку можно просто аннулировать, а автомобиль — вернется законному владельцу.

В наше время каждый вариант нужно смотреть «под микроскопом».

Такое допустимо, но только по нотариально заверенной доверенности (и эту доверенность тоже рекомендуется проверить у нотариуса, которого выберете вы сами).

Как защититься: покупать авто только у собственника, или очень внимательно проверять доверенность. Но даже подлинный документ могут отозвать, или она может оказаться уже недействительной.

Обман при обмене trade-in (в автосалоне) 

Вы приезжаете в автосалон на старом авто, хотите сдать его компании, доплатить, и купить у нее же другую машину.

Ваше авто оценивают, к примеру, в 150 тысяч. Вы выбираете какое-то авто, за которое в салоне просят 600 тысяч, и доплачиваете 450. А потом может оказаться, что реальная цена выбранной машины — не 600 тысяч, а 400-500.

Как защититься: перед поездкой в салон выбирать какую-то конкретную модель, и очень внимательно изучать цены на нее в вашем регионе (и вообще в стране).

Снятие деталей перед сделкой

Вы находите хороший вариант, созваниваетесь с продавцом, осматриваете авто — и готовы его покупать.

После осмотра и всевозможных проверок, которые не выявили проблем — вы уже готовы совершать сделку. Но продавец находит какой-то предлог, чтобы ее оттянуть. К примеру — просит дать пару часов на то, чтобы по-быстрому отвезти заболевшую тещу, или его срочно «вызовут» на работу. А пара часов — может растянуться, и сделку вообще могут перенести на следующий день.

За это время с машиной можно сделать очень многое — заменить чуть ли не все основные детали, включая двигатель.

Как защититься: не соглашайтесь на подобные задержки, или заново проверьте авто после них.

Плата за консультацию (в автосалоне)

Вы решили купить подержанное авто в автосалоне. Выбрали компанию, приехали — к вам наверняка сразу подскочит менеджер, и предложит помочь.

А дальше нюанс: если он просто устно вам расскажет об ассортименте — все в порядке.

А он может попросить заполнить какую-то бумажку (к примеру — сказать, что это анкета с простыми вопросами: откуда узнали о нашем салоне, почему пришли именно к нам, и так далее).

Бывает такое, что в такой «анкете» прописывается условие: что за консультацию (за то, что вас поводят по салону и покажут машины) вы согласны заплатить 500-700-1000 рублей.

Как защититься: надо очень внимательно читать даже простую анкету, а лучше — вообще от нее отказаться.

Обман по технической части (состояние авто, характеристики, пробег)

А тут возможностей еще больше, и проверить все мелочи неопытному покупателю — просто нереально.

Наглядный пример: на фото и в объявлении все красиво, а на практике – есть проблемы (взято с сайта 100-auto.ru)

Что встречается чаще всего:

  1. Скрученный пробег. К счастью, легко проверяется на СТО.

  2. Технические неисправности, как мелкие, так и крупные. Это самая распространенная и самая сложная в проверке часть сделки. Серьезные неисправности, вроде посторонних звуков двигателя или плохо работающей КПП — неопытный покупатель еще может выявить. А вот мелкие проблемы, вроде неработающего датчика топлива — сходу выявить нереально.

  3. Автомобиль побывал в ДТП (или сгорел, или утонул) и был восстановлен (и продавец об этом может умолчать).

  4. Продажа «конструктора» (автомобиля, собранного из 2 или более). «Донорами» могут выступать битые, сгоревшие, утонувшие, украденные машины. Во-первых — качество у «конструктора» будет плохим. Во-вторых — любая проверка выявит его, и у покупателя начнутся проблемы.

  5. Продажа «распила». Это автомобиль, ввезенный из-за границы. Для снижения таможенной пошлины его распиливают на 2 части, и ввозят не как транспортное средство, а как запчасти, а в России обратно сваривают. Прочность такой машины, естественно, будет спорной: даже при слабом столкновении швы могут треснуть. А могут просто разойтись со временем.

Схемы развода с документами

Тут открывается масса возможностей. Самые распространенные:

  1. Поддельная доверенность на продажу от собственника. Покупатель лишается денег, а сделка — оказывается недействительной.

  2. Указание в договоре заниженной стоимости. Такое делается, чтобы уменьшить налог. Но если возникнут какие-то проблемы — то вернуть вы сможете только ту сумму, которая указана в договоре.

  3. Продажа автомобиля-двойника. По документам все будет в порядке, но при переоформлении окажется, что авто с таким же VIN или с такими же номерами уже где-то зарегистрирован.

  4. Подмена договора. Вы договариваетесь о покупке одного авто, но при заключении договора в него вписывают данные другой машины (которая стоит дешевле). Делается это так: сначала вам дается для изучения нормальный договор (с данными выбранного автомобиля). А потом под каким-то предлогом клиент отвлекается, и лист с данными авто — заменяется.

  5. Продажа угнанного авто с перебитыми номерами или поддельными документами.

  6. Занижение реального количества владельцев. Чем их меньше — тем лучше. В принципе если их было много, но машина все равно в хорошем состоянии — это не критично.

Почему стоит пользоваться услугами специалистов при выборе авто с пробегом

Даже если вы 20 лет за рулем, даже если вы работали в СТО и чинили автомобили, даже если вы в прошлом автоюрист — вам все равно будет очень сложно охватить все нюансы выбора подержанного автомобиля. Автоюрист — не факт, что сможет разобраться с технической частью. Автослесаря — могут обмануть с документами.

Внешне машина будет — «конфетка», а вот внутри…

А уж если вы обычный автовладелец, который с любой проблемой предпочитает ездить на СТО — то и подавно.

Самый выгодный и надежный способ — это заплатить за помощь в выборе специалисту, который занимается именно этой задачей: проверяет авто при продаже по всем пунктам. В Москве такую услугу за разумную плату предоставляет, например, сервис 100-Auto.

Давайте разберемся, почему за подбор автомобиля с пробегом в Москве лучше заплатить профессионалу. Услуга такого специалиста может стоить столько:

  1. 9-10 тысяч рублей за 1 день. Подходит, если вы точно выбрали 1 авто, решили его брать, но решили выявить все недостатки, и защититься от возможного обмана с документами.

  2. От 18-19 тысяч за выбор авто под ключ. Подходит, если вы выбрали только модель автомобиля, а все поиски, переговоры и проверки — хотите переложить на специалиста.

Подробнее о цене на услуги по автоподбору

А теперь сравните, сколько вы можете потерять, если все-таки решите заниматься выбором самостоятельно:

  1. Если вас по-серьезному обманывают с документами — вы можете вообще потерять всю сумму (или как минимум ее часть), и остаться без машины. Теряется в лучшем случае несколько сотен тысяч рублей.

  2. Если вы не заметите какой-то серьезный технический недостаток, который надо устранять срочно — ремонт может стоить в лучшем случае несколько тысяч рублей (а если авто поновее и подороже — несколько десятков тысяч).

Источник: https://reconomica.ru/%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8/%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%B4-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BA%D0%B5-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.