Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рк

Содержание

Глава Минздрава РК отреагировал на жалобы врачей

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рк
Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рк

НУР-СУЛТАН. КАЗИНФОРМ – Глава Министерства здравоохранения РК Елжан Биртанов на своей странице в пояснил о надбавках врачам, а также ответил на их жалобы, передает МИА «Казинформ».

«Мои уважаемые коллеги, дорогие Жанар Мухамеджанова, Тамара Амирбекова, Татьяна Борисовна, Гульнара Хайрина и Айман Оралбаева.

Я с болью прочитал ваше обращение и понимаю ваше недовольство.

Вынужден признать, что условия, в которых вы находитесь в стационаре для заразившихся COVID-19 вызывают большой вопрос не только у вас, но и у меня.

Центральный стационар был неоднократно инспектирован, проверен и определен именно как изолятор, соответствующий всем современным требованиям для лечения этой инфекции.

Сейчас я незамедлительно собираю комиссию по этому факту и в кратчайшие сроки обещаю разобраться с этим инцидентом. Прекрасно понимаю, что именно вы находитесь на передовой! Именно вы, те, кто спасает жизни!

Зная, что оставив близких, родных и детей вы все время проводите на рабочем месте. Я на ближайшем заседании Государственной комиссии еще раз акцентирую внимание и подниму вопрос о предоставлении всех необходимых удобств и условий медикам, находящимся на боевом посту.

Гульнара, Вы спрашиваете: «Куда делись все деньги, выделенные государством и пожертвования бизнесменов?».

[attention type=yellow]
Они направляются на разные цели: на закуп средств индивидуальной защиты, лекарственных средств, медицинских приборов, тестов для диагностики коронавируса, эвакуации наших граждан из «опасных» стран, на поддержку медицинских работников и экономики страны в этот трудный период.
[/attention]

Но, что касается помощи нашим медикам, могу точно сказать – по поручению Президента нашей страны в ближайшие дни будет установлена ежемесячная надбавка медицинским работникам, задействованным в противоэпидемических мероприятиях.

Все вы в группе риска, и это, конечно, беспокоит руководство страны, предпринимаются беспрецедентные меры по вашей защите», – написал министр.

Глава Минздрава отметил, что для премирования определены 3 группы риска.

«Для высокой группы риска установлена надбавка в размере 850 тыс тенге – это врачи, средние и младшие мед работники инфекционных больниц, реанимация. Во второй группе риска установлена надбавка к заработной плате – 425 тыс тенге. Для третьей средней группы риска установлена надбавка 212,5 тыс тенге», – говорится в сообщении.

Елжан Биртанов поделился, что ко нему поступают много обращений от медиков, которые не попали в озвученные категории.

«Хочу информировать, что в настоящее время Министерство здравоохранения работает над реализацией поручений, данных Главой государства в части стимулирования труда медиков.

[attention type=green]
В частности, мы принимаем дополнительный приказ, в котором детально расписывается механизм формирования списков и каким образом проводится доплата для медицинских сотрудников. В первую очередь тех, кто работает в инфекционных больницах, борется за жизнь в реанимациях, а также ВСЕХ других медиков, которые вовлечены в борьбу с новой коронавирусной инфекцией.
[/attention]

Все решения будут приниматься открыто, комиссионно. В состав Комиссий в регионах будут включены представители общественности и профсоюзных организаций, партии Нур Отан, местных исполнительных органов – управлений здравоохранения и управлений социальной защиты», – написал министр.

Он напомнил, что в феврале за счет средств Фонда социального медицинского страхования уже были выплачены двойные оклады задействованным медикам Нур-Султана и Алматы.

«По поручению Президента, для премирования вовлеченного персонала по всей стране выделены дополнительные средства из республиканского бюджета. После принятия соответствующего приказа к 5 апреля будут осуществлены выплаты за март», – сообщается в посте.

Также министр здравоохранения призвал всех желающих медработников присоединиться и помочь в борьбе против коронавируса.

«Сегодня весь мир столкнулся с вызовом. Но мы с вами идем вперед, продолжаем предпринимать беспрецедентные меры по защите населения от заражения. Это всего лишь ещё одно испытание, которое нам вместе надо достойно пройти.

Я призываю коллег, которые хотят нам помочь, присоединиться к нашей команде! Для этого Вам нужно обратиться в отделы кадров управления здравоохранения вашей области или города.

Дорогие коллеги! Мы должны помнить, сейчас на нас смотрит вся страна, поддерживает и верит в нас!

[attention type=red]
От того, как мы сплоченно работаем в боевых условиях против этой болезни, соблюдаем технику безопасности, бережем себя и трепетно заботимся о пациентах, зависят жизни многих наших соотечественников. Убежден, что МЫ ВМЕСТЕ справимся с этой задачей!
[/attention]

Благодарю вас за то, что вы рядом! Берегите себя и своих близких!» – написал министр.

Источник: https://www.inform.kz/ru/glava-minzdrava-rk-otreagiroval-na-zhaloby-vrachey_a3632598

Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рк

Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.

Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.

С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.

Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.

Дорогие читатели! Чтобы узнать, какие льготы положены именно Вам, звоните по телефону: 8-800-350-81-97, задайте вопрос нашему дежурному юристу. Это бесплатно.

Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?

  • несвоевременное оказание медицинской помощи;
  • неправильный диагноза;
  • отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
  • халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
  • ошибка при назначении лечения медикаментами;
  • ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
  • завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
  • нарушение санитарных норм гигиены.

К какой ответственности может быть привлечён медработник?

Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.

Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.

В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.

В какие инстанции можно подать жалобу на врача?

Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.

В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.

Пример жалобы:

Жалоба в Министерство здравоохранения на врача

На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:

  • Через официальный сайт Минздрава РФ;
  • Через портал Госуслуги;
  • Отправить письменно составленную жалобу почтой;
  • Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
  • Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.

Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:

Жалоба в страховую компанию на врача

Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.

Страховая компания может помочь только в определённых случаях:

  • при отказе в оказании помощи гражданину;
  • при принуждении гражданина к платному лечению;
  • при отказе записи на приём к врачу;
  • при некачественном оказании медицинских услуг.

Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.

Жалоба в Прокуратуру России на врача

Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.

Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.

Подача иска в суд на врача

Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.

Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:

  • наименование и адрес суда, куда подается иск;
  • сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
  • цена иска;
  • обстоятельства, на основании которых возник спор;
  • ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
  • требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
  • дата и личная подпись пациента.

К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.

Заключение

Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.

У вас остались вопросы?

Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы Вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или позвоните по телефону: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна!

Глава Минздрава РК отреагировал на жалобы врачей

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рк
Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рк

НУР-СУЛТАН. КАЗИНФОРМ – Глава Министерства здравоохранения РК Елжан Биртанов на своей странице в пояснил о надбавках врачам, а также ответил на их жалобы, передает МИА «Казинформ».

«Мои уважаемые коллеги, дорогие Жанар Мухамеджанова, Тамара Амирбекова, Татьяна Борисовна, Гульнара Хайрина и Айман Оралбаева.

Я с болью прочитал ваше обращение и понимаю ваше недовольство.

Вынужден признать, что условия, в которых вы находитесь в стационаре для заразившихся COVID-19 вызывают большой вопрос не только у вас, но и у меня.

Центральный стационар был неоднократно инспектирован, проверен и определен именно как изолятор, соответствующий всем современным требованиям для лечения этой инфекции.

Сейчас я незамедлительно собираю комиссию по этому факту и в кратчайшие сроки обещаю разобраться с этим инцидентом. Прекрасно понимаю, что именно вы находитесь на передовой! Именно вы, те, кто спасает жизни!

Зная, что оставив близких, родных и детей вы все время проводите на рабочем месте. Я на ближайшем заседании Государственной комиссии еще раз акцентирую внимание и подниму вопрос о предоставлении всех необходимых удобств и условий медикам, находящимся на боевом посту.

Гульнара, Вы спрашиваете: «Куда делись все деньги, выделенные государством и пожертвования бизнесменов?».

[attention type=yellow]
Они направляются на разные цели: на закуп средств индивидуальной защиты, лекарственных средств, медицинских приборов, тестов для диагностики коронавируса, эвакуации наших граждан из «опасных» стран, на поддержку медицинских работников и экономики страны в этот трудный период.
[/attention]

Но, что касается помощи нашим медикам, могу точно сказать – по поручению Президента нашей страны в ближайшие дни будет установлена ежемесячная надбавка медицинским работникам, задействованным в противоэпидемических мероприятиях.

Все вы в группе риска, и это, конечно, беспокоит руководство страны, предпринимаются беспрецедентные меры по вашей защите», – написал министр.

Глава Минздрава отметил, что для премирования определены 3 группы риска.

«Для высокой группы риска установлена надбавка в размере 850 тыс тенге – это врачи, средние и младшие мед работники инфекционных больниц, реанимация. Во второй группе риска установлена надбавка к заработной плате – 425 тыс тенге. Для третьей средней группы риска установлена надбавка 212,5 тыс тенге», – говорится в сообщении.

Елжан Биртанов поделился, что ко нему поступают много обращений от медиков, которые не попали в озвученные категории.

«Хочу информировать, что в настоящее время Министерство здравоохранения работает над реализацией поручений, данных Главой государства в части стимулирования труда медиков.

[attention type=green]
В частности, мы принимаем дополнительный приказ, в котором детально расписывается механизм формирования списков и каким образом проводится доплата для медицинских сотрудников. В первую очередь тех, кто работает в инфекционных больницах, борется за жизнь в реанимациях, а также ВСЕХ других медиков, которые вовлечены в борьбу с новой коронавирусной инфекцией.
[/attention]

Все решения будут приниматься открыто, комиссионно. В состав Комиссий в регионах будут включены представители общественности и профсоюзных организаций, партии Нур Отан, местных исполнительных органов – управлений здравоохранения и управлений социальной защиты», – написал министр.

Он напомнил, что в феврале за счет средств Фонда социального медицинского страхования уже были выплачены двойные оклады задействованным медикам Нур-Султана и Алматы.

«По поручению Президента, для премирования вовлеченного персонала по всей стране выделены дополнительные средства из республиканского бюджета. После принятия соответствующего приказа к 5 апреля будут осуществлены выплаты за март», – сообщается в посте.

Также министр здравоохранения призвал всех желающих медработников присоединиться и помочь в борьбе против коронавируса.

«Сегодня весь мир столкнулся с вызовом. Но мы с вами идем вперед, продолжаем предпринимать беспрецедентные меры по защите населения от заражения. Это всего лишь ещё одно испытание, которое нам вместе надо достойно пройти.

Я призываю коллег, которые хотят нам помочь, присоединиться к нашей команде! Для этого Вам нужно обратиться в отделы кадров управления здравоохранения вашей области или города.

Дорогие коллеги! Мы должны помнить, сейчас на нас смотрит вся страна, поддерживает и верит в нас!

[attention type=red]
От того, как мы сплоченно работаем в боевых условиях против этой болезни, соблюдаем технику безопасности, бережем себя и трепетно заботимся о пациентах, зависят жизни многих наших соотечественников. Убежден, что МЫ ВМЕСТЕ справимся с этой задачей!
[/attention]

Благодарю вас за то, что вы рядом! Берегите себя и своих близких!» – написал министр.

Источник: https://www.inform.kz/ru/glava-minzdrava-rk-otreagiroval-na-zhaloby-vrachey_a3632598

Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рк

Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.

Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.

С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.

Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.

Дорогие читатели! Чтобы узнать, какие льготы положены именно Вам, звоните по телефону: 8-800-350-81-97, задайте вопрос нашему дежурному юристу. Это бесплатно.

Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?

  • несвоевременное оказание медицинской помощи;
  • неправильный диагноза;
  • отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
  • халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
  • ошибка при назначении лечения медикаментами;
  • ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
  • завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
  • нарушение санитарных норм гигиены.

К какой ответственности может быть привлечён медработник?

Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.

Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.

В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.

В какие инстанции можно подать жалобу на врача?

Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.

В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.

Пример жалобы:

Жалоба в Министерство здравоохранения на врача

На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:

  • Через официальный сайт Минздрава РФ;
  • Через портал Госуслуги;
  • Отправить письменно составленную жалобу почтой;
  • Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
  • Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.

Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:

Жалоба в страховую компанию на врача

Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.

Страховая компания может помочь только в определённых случаях:

  • при отказе в оказании помощи гражданину;
  • при принуждении гражданина к платному лечению;
  • при отказе записи на приём к врачу;
  • при некачественном оказании медицинских услуг.

Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.

Жалоба в Прокуратуру России на врача

Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.

Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.

Подача иска в суд на врача

Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.

Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:

  • наименование и адрес суда, куда подается иск;
  • сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
  • цена иска;
  • обстоятельства, на основании которых возник спор;
  • ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
  • требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
  • дата и личная подпись пациента.

К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.

Заключение

Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.

У вас остались вопросы?

Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы Вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или позвоните по телефону: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна!

Глава Минздрава РК отреагировал на жалобы врачей

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рк
Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рк

НУР-СУЛТАН. КАЗИНФОРМ – Глава Министерства здравоохранения РК Елжан Биртанов на своей странице в пояснил о надбавках врачам, а также ответил на их жалобы, передает МИА «Казинформ».

«Мои уважаемые коллеги, дорогие Жанар Мухамеджанова, Тамара Амирбекова, Татьяна Борисовна, Гульнара Хайрина и Айман Оралбаева.

Я с болью прочитал ваше обращение и понимаю ваше недовольство.

Вынужден признать, что условия, в которых вы находитесь в стационаре для заразившихся COVID-19 вызывают большой вопрос не только у вас, но и у меня.

Центральный стационар был неоднократно инспектирован, проверен и определен именно как изолятор, соответствующий всем современным требованиям для лечения этой инфекции.

Сейчас я незамедлительно собираю комиссию по этому факту и в кратчайшие сроки обещаю разобраться с этим инцидентом. Прекрасно понимаю, что именно вы находитесь на передовой! Именно вы, те, кто спасает жизни!

Зная, что оставив близких, родных и детей вы все время проводите на рабочем месте. Я на ближайшем заседании Государственной комиссии еще раз акцентирую внимание и подниму вопрос о предоставлении всех необходимых удобств и условий медикам, находящимся на боевом посту.

Гульнара, Вы спрашиваете: «Куда делись все деньги, выделенные государством и пожертвования бизнесменов?».

[attention type=yellow]
Они направляются на разные цели: на закуп средств индивидуальной защиты, лекарственных средств, медицинских приборов, тестов для диагностики коронавируса, эвакуации наших граждан из «опасных» стран, на поддержку медицинских работников и экономики страны в этот трудный период.
[/attention]

Но, что касается помощи нашим медикам, могу точно сказать – по поручению Президента нашей страны в ближайшие дни будет установлена ежемесячная надбавка медицинским работникам, задействованным в противоэпидемических мероприятиях.

Все вы в группе риска, и это, конечно, беспокоит руководство страны, предпринимаются беспрецедентные меры по вашей защите», – написал министр.

Глава Минздрава отметил, что для премирования определены 3 группы риска.

«Для высокой группы риска установлена надбавка в размере 850 тыс тенге – это врачи, средние и младшие мед работники инфекционных больниц, реанимация. Во второй группе риска установлена надбавка к заработной плате – 425 тыс тенге. Для третьей средней группы риска установлена надбавка 212,5 тыс тенге», – говорится в сообщении.

Елжан Биртанов поделился, что ко нему поступают много обращений от медиков, которые не попали в озвученные категории.

«Хочу информировать, что в настоящее время Министерство здравоохранения работает над реализацией поручений, данных Главой государства в части стимулирования труда медиков.

[attention type=green]
В частности, мы принимаем дополнительный приказ, в котором детально расписывается механизм формирования списков и каким образом проводится доплата для медицинских сотрудников. В первую очередь тех, кто работает в инфекционных больницах, борется за жизнь в реанимациях, а также ВСЕХ других медиков, которые вовлечены в борьбу с новой коронавирусной инфекцией.
[/attention]

Все решения будут приниматься открыто, комиссионно. В состав Комиссий в регионах будут включены представители общественности и профсоюзных организаций, партии Нур Отан, местных исполнительных органов – управлений здравоохранения и управлений социальной защиты», – написал министр.

Он напомнил, что в феврале за счет средств Фонда социального медицинского страхования уже были выплачены двойные оклады задействованным медикам Нур-Султана и Алматы.

«По поручению Президента, для премирования вовлеченного персонала по всей стране выделены дополнительные средства из республиканского бюджета. После принятия соответствующего приказа к 5 апреля будут осуществлены выплаты за март», – сообщается в посте.

Также министр здравоохранения призвал всех желающих медработников присоединиться и помочь в борьбе против коронавируса.

«Сегодня весь мир столкнулся с вызовом. Но мы с вами идем вперед, продолжаем предпринимать беспрецедентные меры по защите населения от заражения. Это всего лишь ещё одно испытание, которое нам вместе надо достойно пройти.

Я призываю коллег, которые хотят нам помочь, присоединиться к нашей команде! Для этого Вам нужно обратиться в отделы кадров управления здравоохранения вашей области или города.

Дорогие коллеги! Мы должны помнить, сейчас на нас смотрит вся страна, поддерживает и верит в нас!

[attention type=red]
От того, как мы сплоченно работаем в боевых условиях против этой болезни, соблюдаем технику безопасности, бережем себя и трепетно заботимся о пациентах, зависят жизни многих наших соотечественников. Убежден, что МЫ ВМЕСТЕ справимся с этой задачей!
[/attention]

Благодарю вас за то, что вы рядом! Берегите себя и своих близких!» – написал министр.

Источник: https://www.inform.kz/ru/glava-minzdrava-rk-otreagiroval-na-zhaloby-vrachey_a3632598

Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рк

Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.

Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.

С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.

Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.

Дорогие читатели! Чтобы узнать, какие льготы положены именно Вам, звоните по телефону: 8-800-350-81-97, задайте вопрос нашему дежурному юристу. Это бесплатно.

Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?

  • несвоевременное оказание медицинской помощи;
  • неправильный диагноза;
  • отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
  • халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
  • ошибка при назначении лечения медикаментами;
  • ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
  • завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
  • нарушение санитарных норм гигиены.

К какой ответственности может быть привлечён медработник?

Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.

Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.

В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.

В какие инстанции можно подать жалобу на врача?

Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.

В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.

Пример жалобы:

Жалоба в Министерство здравоохранения на врача

На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:

  • Через официальный сайт Минздрава РФ;
  • Через портал Госуслуги;
  • Отправить письменно составленную жалобу почтой;
  • Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
  • Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.

Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:

Жалоба в страховую компанию на врача

Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.

Страховая компания может помочь только в определённых случаях:

  • при отказе в оказании помощи гражданину;
  • при принуждении гражданина к платному лечению;
  • при отказе записи на приём к врачу;
  • при некачественном оказании медицинских услуг.

Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.

Жалоба в Прокуратуру России на врача

Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.

Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.

Подача иска в суд на врача

Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.

Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:

  • наименование и адрес суда, куда подается иск;
  • сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
  • цена иска;
  • обстоятельства, на основании которых возник спор;
  • ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
  • требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
  • дата и личная подпись пациента.

К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.

Заключение

Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.

У вас остались вопросы?

Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы Вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или позвоните по телефону: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна!

Глава Минздрава РК отреагировал на жалобы врачей

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рк
Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рк

НУР-СУЛТАН. КАЗИНФОРМ – Глава Министерства здравоохранения РК Елжан Биртанов на своей странице в пояснил о надбавках врачам, а также ответил на их жалобы, передает МИА «Казинформ».

«Мои уважаемые коллеги, дорогие Жанар Мухамеджанова, Тамара Амирбекова, Татьяна Борисовна, Гульнара Хайрина и Айман Оралбаева.

Я с болью прочитал ваше обращение и понимаю ваше недовольство.

Вынужден признать, что условия, в которых вы находитесь в стационаре для заразившихся COVID-19 вызывают большой вопрос не только у вас, но и у меня.

Центральный стационар был неоднократно инспектирован, проверен и определен именно как изолятор, соответствующий всем современным требованиям для лечения этой инфекции.

Сейчас я незамедлительно собираю комиссию по этому факту и в кратчайшие сроки обещаю разобраться с этим инцидентом. Прекрасно понимаю, что именно вы находитесь на передовой! Именно вы, те, кто спасает жизни!

Зная, что оставив близких, родных и детей вы все время проводите на рабочем месте. Я на ближайшем заседании Государственной комиссии еще раз акцентирую внимание и подниму вопрос о предоставлении всех необходимых удобств и условий медикам, находящимся на боевом посту.

Гульнара, Вы спрашиваете: «Куда делись все деньги, выделенные государством и пожертвования бизнесменов?».

[attention type=yellow]
Они направляются на разные цели: на закуп средств индивидуальной защиты, лекарственных средств, медицинских приборов, тестов для диагностики коронавируса, эвакуации наших граждан из «опасных» стран, на поддержку медицинских работников и экономики страны в этот трудный период.
[/attention]

Но, что касается помощи нашим медикам, могу точно сказать – по поручению Президента нашей страны в ближайшие дни будет установлена ежемесячная надбавка медицинским работникам, задействованным в противоэпидемических мероприятиях.

Все вы в группе риска, и это, конечно, беспокоит руководство страны, предпринимаются беспрецедентные меры по вашей защите», – написал министр.

Глава Минздрава отметил, что для премирования определены 3 группы риска.

«Для высокой группы риска установлена надбавка в размере 850 тыс тенге – это врачи, средние и младшие мед работники инфекционных больниц, реанимация. Во второй группе риска установлена надбавка к заработной плате – 425 тыс тенге. Для третьей средней группы риска установлена надбавка 212,5 тыс тенге», – говорится в сообщении.

Елжан Биртанов поделился, что ко нему поступают много обращений от медиков, которые не попали в озвученные категории.

«Хочу информировать, что в настоящее время Министерство здравоохранения работает над реализацией поручений, данных Главой государства в части стимулирования труда медиков.

[attention type=green]
В частности, мы принимаем дополнительный приказ, в котором детально расписывается механизм формирования списков и каким образом проводится доплата для медицинских сотрудников. В первую очередь тех, кто работает в инфекционных больницах, борется за жизнь в реанимациях, а также ВСЕХ других медиков, которые вовлечены в борьбу с новой коронавирусной инфекцией.
[/attention]

Все решения будут приниматься открыто, комиссионно. В состав Комиссий в регионах будут включены представители общественности и профсоюзных организаций, партии Нур Отан, местных исполнительных органов – управлений здравоохранения и управлений социальной защиты», – написал министр.

Он напомнил, что в феврале за счет средств Фонда социального медицинского страхования уже были выплачены двойные оклады задействованным медикам Нур-Султана и Алматы.

«По поручению Президента, для премирования вовлеченного персонала по всей стране выделены дополнительные средства из республиканского бюджета. После принятия соответствующего приказа к 5 апреля будут осуществлены выплаты за март», – сообщается в посте.

Также министр здравоохранения призвал всех желающих медработников присоединиться и помочь в борьбе против коронавируса.

«Сегодня весь мир столкнулся с вызовом. Но мы с вами идем вперед, продолжаем предпринимать беспрецедентные меры по защите населения от заражения. Это всего лишь ещё одно испытание, которое нам вместе надо достойно пройти.

Я призываю коллег, которые хотят нам помочь, присоединиться к нашей команде! Для этого Вам нужно обратиться в отделы кадров управления здравоохранения вашей области или города.

Дорогие коллеги! Мы должны помнить, сейчас на нас смотрит вся страна, поддерживает и верит в нас!

[attention type=red]
От того, как мы сплоченно работаем в боевых условиях против этой болезни, соблюдаем технику безопасности, бережем себя и трепетно заботимся о пациентах, зависят жизни многих наших соотечественников. Убежден, что МЫ ВМЕСТЕ справимся с этой задачей!
[/attention]

Благодарю вас за то, что вы рядом! Берегите себя и своих близких!» – написал министр.

Источник: https://www.inform.kz/ru/glava-minzdrava-rk-otreagiroval-na-zhaloby-vrachey_a3632598

Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения рк

Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.

Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.

С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.

Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.

Дорогие читатели! Чтобы узнать, какие льготы положены именно Вам, звоните по телефону: 8-800-350-81-97, задайте вопрос нашему дежурному юристу. Это бесплатно.

Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?

  • несвоевременное оказание медицинской помощи;
  • неправильный диагноза;
  • отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
  • халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
  • ошибка при назначении лечения медикаментами;
  • ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
  • завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
  • нарушение санитарных норм гигиены.

К какой ответственности может быть привлечён медработник?

Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.

Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.

В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.

В какие инстанции можно подать жалобу на врача?

Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.

В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.

Пример жалобы:

Жалоба в Министерство здравоохранения на врача

На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:

  • Через официальный сайт Минздрава РФ;
  • Через портал Госуслуги;
  • Отправить письменно составленную жалобу почтой;
  • Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
  • Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.

Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:

Жалоба в страховую компанию на врача

Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.

Страховая компания может помочь только в определённых случаях:

  • при отказе в оказании помощи гражданину;
  • при принуждении гражданина к платному лечению;
  • при отказе записи на приём к врачу;
  • при некачественном оказании медицинских услуг.

Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.

Жалоба в Прокуратуру России на врача

Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.

Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.

Подача иска в суд на врача

Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.

Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:

  • наименование и адрес суда, куда подается иск;
  • сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
  • цена иска;
  • обстоятельства, на основании которых возник спор;
  • ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
  • требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
  • дата и личная подпись пациента.

К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.

Заключение

Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.

У вас остались вопросы?

Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы Вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или позвоните по телефону: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна!

>> ЗАДАТЬ ВОПРОС

Источник: https://zen.yandex.ru/media/vselgoty/kak-i-kuda-napisat-jalobu-na-vracha-obrazcy-jalob-5f842c9e109c65627ee33320

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.